SPGアメックス無料宿泊特典はいつもらえる?特典予約方法と子連れ予約の注意点

陸マイラーはもちろん、旅行好きの全ての皆さんが愛してやまないクレジットカードといえば、SPGアメックスカードです。

そして、SPGアメックスカードを所有する楽しみといえば、なんといってもカード継続特典である無料宿泊特典ですよね。この無料宿泊特典を有効活用すれば、クレジットカードの年会費なんて簡単に元が取れてしまいます。

この無料宿泊特典は、クレジットカードの継続&年会費支払後いつごろもらえるのか?そして実際の予約方法子連れの場合の注意点について解説します。

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無料宿泊特典が付与される時期

カード入会月 前年12月
年会費請求日 12月20日
年会費支払日 1月10日
無料宿泊特典付与日 2月5日
年会費支払の1~2か月後

まず、気になる無料宿泊特典が付与される時期について簡単にご紹介します。上記のとおり、私の場合、カード継続年会費請求の約2か月後、実際の年会費支払月の翌月に付与されました。

締切日等によって誤差があると思いますが、年会費支払完了後1~2か月後に付与されると覚えておくとよいと思います。

年会費無料宿泊特典の獲得はどこで確認できる?

この無料宿泊特典が付与されたかどうかの確認は、上記のとおり、マリオットの自分のポータルページの画面中段「リワード」欄の「アカウントアクティビティ」をクリックすることで行えます。

このように、アクティビティ欄に「Free Night Up To 50K Points」と表示されています。

これが、SPGアメックスカードの無料宿泊特典です。

SPGアメックスの無料宿泊特典が利用できるホテル

変更前 SPGのカテゴリー1~6までのホテル
変更後 1泊50,000Pまでのホテル

こうして手に入れた無料宿泊特典で無料宿泊できるホテルの基準がこちらです。

マリオットリワードとSPGの統合により、上記のとおり、無料宿泊特典で宿泊できるホテルが変更になっています。この変更を超簡単にまとめたものが上記の表です。

統合後は、1泊50,000Pまでのホテル(UpTo50K)であれば、カテゴリーに関係なく、また、SPG、マリオットのブランドに関係なく、無料宿泊特典の対象になりました。

カテゴリー 標準 オフピーク ピーク
1 7,500 5,000 10,000
2 12,500 10,000 15,000
3 17,500 15,000 20,000
4 25,000 20,000 30,000
5 35,000 30,000 40,000
6 50,000 40,000 60,000
7 60,000 50,000 70,000
8 85,000 70,000 100,000

「1泊50,000ポイント」の無料宿泊特典で一体どのホテルに泊まれるのか?ということをまとめたものが、こちらの表になります。

通常期であれば、カテゴリー6までのホテルに宿泊可能です。また、ピーク時の場合はカテゴリー5まで、オフピーク時であればカテゴリー7までのホテルに宿泊することができます。

「カテゴリーに関係なく」とは、そういう意味です。

無料宿泊予約特典の予約方法

  1. Webで予約する
  2. 電話で予約する

このSPGアメックスの無料宿泊予約特典の予約方法ですが、以前は実は電話でしかできなかったのですが、マリオットとの統合後、Webでもできるようになりました

これ、かなりの進歩だと思います。

そして、この後の電話での予約方法をご説明する際にも詳しくご紹介しますが、SPGとマリオットの統合後とにかく電話窓口への電話がつながりにくくなり、時間帯によっては1時間以上待たされることもザラですので、できる限りネット予約することが望ましいと思います。

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①Webでの予約方法

Webでの無料宿泊特典の予約方法は簡単です。

マリオットの公式HPから、通常通りの予約検索を行う際に、赤枠内のとおり「ポイントの使用」にチェックを行うだけです。

例えば、上記は7月1日にハワイ・ホノルルの宿泊予約の検索結果です。

予約可能なホテルがこのようにずらっと表示されますが・・先ほどご紹介したとおり、予約可能なのは1泊50,000Pが上限です。

上記の場合だと、シェラトン・ワイキキの宿泊はOKですが、ロイヤルハワイアンの予約はNGということになります。ここでは、シェラトン・ワイキキの「料金表示」をクリックしましょう。

この日予約できるお部屋は、上記のシティービューダブルのお部屋。

このお部屋の予約ボタンをクリックしたページが上記のページですが、支払方法に、上記赤枠内のとおり「1泊分のサーティフィケート」として、SPGの無料宿泊特典での予約が選択できるようになっています。

決済方法にこのサーティフィケートをチェックして、このまま通常通り予約を完了すれば、無料宿泊特典での予約は完了です。非常に簡単に予約できるので、特段電話する必要が無ければWebでの予約が最も手軽だと思います。

無料宿泊特典の破壊力

今回例としてご覧いただいた、無料宿泊特典で宿泊できるシェラトンワイキキの宿泊価格は、51,410円となっています。

この宿泊費約5万円の特典無料宿泊が可能ということは、SPGアメックスの年会費税込33,480円は楽勝投資回収可能ということです。

SPGアメックスの無料宿泊特典はやっぱり超絶お得な特典だと思います。

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子連れ予約の注意点

ここで、子連れ予約時の注意点を。(子連れでない方は読み飛ばしてください。)

子連れの場合でも、Web上の検索窓に正確に子どもの人数と年齢を入力すれば、きちんと無料宿泊特典で予約可能な部屋の空きがある場合のみ、空室ありとして表示してくれます。

このため、子連れの場合でもまずはWeb予約が本命の予約方法になると思います。

一方、この無料宿泊特典で宿泊できるお部屋は基本的にそのホテルで最も安価なルームになります。このため、必然的にキングベッド1台とかの1ベッドルームになることも多いんですよね。

このため、子連れでWeb検索すると、いつ見ても上記のとおり「ご利用いただけません」表記のまま、ということもあります

これは、部屋に空室がないということではなく、無料宿泊特典で予約可能なお部屋の定員が2人~3人である、ということを意味することも多いんです。

例えば、上記と全く同じホテルを全くの同日で大人2名で検索すると、上記のように空室表示されます。

案の定、上記のホテルで同一日時で予約できる最もお安い部屋は、定員は3人まででした。このため、例えばこのお部屋を4人で宿泊予約検索した場合、空室はいくら検索してもでてこない、ということになります。

この場合、この後ご説明する電話での予約か、Web上で4人で宿泊できるホテルを探すかの二つに一つということになります。

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②電話での予約方法

マリオット
  • 0120-142-536(一般)
  • 0120-142-867(ゴールド以上)
SPG
  • 0120-925-659(一般)
  • 0120-925-759(ゴールド)

では、上記の子連れでの予約時の注意点を踏まえたうえで、無料宿泊特典の電話での予約方法を紹介します。

まず、正直言って統合以降かなりわかりにくくなった、各ホテルへの予約電話番号が上記のとおりです。

ちなみに、マリオットの公式HPに紹介されている電話番号はこちらから確認できますが、一般会員の番号しか表記されていません。

一応旧マリオット/SPGの「一般」「ゴールド(以上)」の区分けの電話番号を記載していますが・・・これは私の推測ですが、2019年現在少なくとも一般会員とゴールド会員の電話応対窓口を分けることは行っておらず、とにかく掛かってくる電話をさばくことを優先しているのではないかと思います。

正直、一般窓口でもゴールド以上の会員窓口でも電話のつながるスピード、応対ともに全く変わりませんでした

電話予約の方法

実際に無料宿泊特典を予約する方法ですが、一番の難関はズバリ「電話がつながるまで」です。

オペレーターさんにつながるまでには、下手すると1時間以上かかりますが、気長に待ちましょう。

繋がったら、まずは「SPG/マリオットの会員番号」を聞かれます。これ、いきなり当然のように聞かれますので、事前にしっかり用意しておいてください。普段この番号を使う機会は皆無です。ほとんど電話予約専門で使う番号のような気もします。

その後は、本人確認、予約ホテルの確認、日時や時間の確認などをスムーズに行っていただけるので、電話予約については実際に電話がつながって、会員番号さえ言えればほぼ終了と言ってよいと思います。

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電話予約のメリット

  1. オペレーターの対応が神
  2. 有償アップグレードの利用可否がすぐに分かる
  3. 特典宿泊予約利用不可時(=子連れ宿泊時等)の代替案を提案してもらえる

無料宿泊特典予約時に限らず、貯めたSPGポイントを利用しての予約時も含め、電話予約をすることによるメリットは上記の3つであると言われます。

①オペレーターの対応が神

うーん・・・。過去の評判はすごく良かったのですが、現時点では若干微妙ですかね。

全く違う巨大ホテルチェーンが一緒になるのですから、電話がつながる時間がかなり長いことを含め何かと不都合があるのは当然なのはわかりますが、電話応対の品質について、急速にその評判が下がっているのは確かです。

これは、私自身何度か電話して確かにそう思いましたので・・ここは少し残念ですね。

②有償アップグレードの利用可否がすぐに分かる

2番目のメリットは、有償アップグレードの可否がすぐわかることですが、これは一体、どういうことなのでしょうか。

例えば上記の事例では、無料宿泊特典の5万Pで宿泊可能なのは一般的な「ゲストルーム」です。

一方、この5万Pに70USDを追加することで、プレミアムオーシャンビューのゲストルームが確約されていますね。

これが、「有償アップグレード」です。つまり、無料宿泊特典である50,000Pにちょっとだけ手出しのお金を出すだけで、より条件の良いお部屋を確約してもらえるかどうかが、電話をすればすぐわかる・・ということです。

ただ、ちょっと前まではメリットだと言われていたんですが、実は上記のとおりHP上に徐々に表示されるようになってきていますし、HPに表示されないような有償アップグレードは縮小される方向のようです。

電話での人的な対応を極力排除し、Webに完結するのは企業としての方向性としては正しいと思いますし、それだけWeb予約が優秀になってきているということだとも思います。

③特典宿泊予約利用不可時(=予約宿泊時等)の代替案を提案してもらえる

そして、最後にして実は最大の・・特に子連れ旅行時のメリットがこちらです。

例えば無料宿泊特典で予約できるお部屋の定員が最大3人部屋しかない場合などの場合で、エキストラベッドの対応や有償アップグレードでの対応が可能な場合に、電話での予約の場合、可能な限りの代替案を提案してもらえます

エキストラベット対応も含め、結果して対応は有償であることがほとんどですが、前述のとおり無料宿泊特典で予約可能な部屋の定員が3人以下の場合などは、Webでは絶対に予約はできませんので、電話で「親子4人(3人)の場合、どうすれば予約できるか」を相談してみることが必須になります。

それでも無理な場合は無理ですし、例えば上記エキストラベッド対応や、有償での定員4人のツインルームへのアップグレードなど、相談に乗ってもらえる可能性はあります。

絶対を保証するわけではありませんが、部屋の定員の関係からどうしても空室が見つからない場合は、電話で相談してみると何らかの解決策を提案してもらえるかもしれません

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まとめ

  • SPGアメックスの無料宿泊特典が付与されるのは、年会費支払の1~2か月後
  • 無料宿泊特典はWeb予約ができるためかなり便利!
  • Web予約は定員管理はもちろん、有償アップグレードの表示も充実しておりかなり優秀
  • 電話予約は統合期の混乱なのか、かなり待たされる
  • 無料宿泊特典は原則としてWebで充分。子連れ時など相談事項がある際のみ、電話を利用しよう

SPGアメックスの無料宿泊特典は、年会費支払の1~2か月後に付与され、しかもWebでの予約が可能です。

ちなみにこの無料宿泊特典は電話での予約も可能ですが、SPG/マリオットの電話予約窓口は常に混み合っており、繋がるまで1時間待ちはザラです。

どうしても問い合わせしたい事項がある場合など、特段の理由が無ければWeb予約で完結させるとよいと思います。有償アップグレードの利用可否も、Web予約で完結できるようになってきましたので、電話する理由はどんどん減ってきていると思います。

そんな中、例外があるとしたら、子連れでの予約時でしょうか。子連れの場合は、本当の全くの予約不可なのか、それともエクストラベッドや有償アップグレードでの対応が可能なのか、一度電話で確認するほかありません。

この記事も参考に、折角手に入れた無料宿泊特典ですから、上手にご利用いただければと思います。

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