ANA国内線特典航空券の予約変更ができない。予約変更ボタンが押せない時の対処法

 

ANA特典航空券の予約変更したいんだけど、予約変更ボタンが押せない。

「もともとの出発時間前まで、かつ搭乗の4日前までは予約変更可能」ということは何となく知っていると思いますが、それ以外にも、Webでの予約変更ができず、電話での予約変更のみしかできない!ということがありますので、そんなケースにはまってしまった場合の解決法を紹介します。

 

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旅程間違えの痛恨のミス。しかもWeb変更ボタンが押せない

 

私が陸マイルをため始めて約10か月。

10か月で32万マイルを貯め、12万マイルを使い・・・それでも約20万マイルほど余っているので、一泊二日の函館旅行を特典航空券で発券しました。

 

国内線特典航空券にANAマイルを使うのはどうか・・とも思いました。

国際線のビジネスクラスの方が、マイルの単価をより高めてくれますからね。

でも、ずっと行ってみたかった函館旅行に、家族4人、無料で土日にフラッと行く・・・これはこれで最高の贅沢のように思います。

 

▼函館旅行に特典マイルで行くべき理由を紹介しています

関連記事:函館旅行は1泊2日がおすすめ。特典マイルで行くべき理由

 

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函館情報とか見ながら予約してたら、無茶苦茶な旅程で予約してしまった・・

そんなこんなで、函館情報とか、「いかって獲れてるの?」とか、「函館山ってバスがいいのタクシーなの?」とか、レンタカーの予約とかを確認しながら、ちんたらと特典予約した結果がこちら・・。

ふぁっっ!?

私の自宅は名古屋です。にもかかわらずまさかの往路に函館発名古屋行きの航空券を予約

 

しかも、往路の日曜日と復路の土曜日の間はまさかの2週間以上の期間が空いています。

こんな無茶苦茶な旅程・・・自分でもなぜこんな旅程を予約してしまったのか不明。

 

復路はとりあえず希望通りが取れている。変更しなければいけないのは往路!急いでWebから予約変更にチャレンジ。

 

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Web上の予約変更ボタンが押せない

 

とにかく光速でWebから国内線特典航空券の予約確認・変更メニューへ移動。

さっさと変更しようとしたところ・・・。

 

払い戻し、予約変更ボタンが押せない。

上図のとおり、ホワイトアウトしていて、マウスが反応しない。

 

正直、頭の中は真っ白。確か復路希望の函館‐名古屋便(日曜日)の空席は6席・・早くしないと満席に。

もしかして・・・これは予約変更の期限切れ!?いや、でも確か出発の4日前までは変更可能なはず。

 

念のためANAのWebサイトで確認すると・・。

 

ご予約便の変更は、変更希望便出発日の4日前まで(搭乗日を含まず)まで、かつ元々のご予約便の出発前まで受け付けいたします。

今回の予約も、間違ってはいるものの、搭乗日まで4日以上の間はあるし、もともとの予約便の出発前までなのは当然。

 

迷わずANAマイレージクラブへ電話することに。

 

 

連絡先等はこちら。国内線の予約変更については1番を押し続ければOKです。

 

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ANAのオペ美さんの神対応に感謝

 

普通、私がコールセンターのオペレーターさんとの会話をブログにアップする場合、男性の場合は「オペ夫」、女性の場合は「オペ子」と書くのですが、今回のANAのオペレーターさんは本当に親切で神対応。

よって、「オペ「」」と表現します。

 

アイキャッチ画像の女性も何となくそんな感じの方かな・・と考えて選びました。実際に見たわけではありません。

 

管理人
実は・・かくかくしかじかで、間違っちゃったんですが、Webから変更できなくて・・。
オペ美
確認いたします・・。

お待たせいたしました・・・予約の変更はできますのでご安心ください。ANAカードファミリーマイルを利用された場合、Webからの予約変更はできないんです。国際線はできるんですが、国内線はできないんです。

変更後の予約内容を教えていただけますか?

往路だけ、同じ時間の〇月〇日に変更して欲しいんですが。
オペ美
承知しました。

あ、もう残り4席ですね。すぐに予約してしまいますね。

(あぶね~・・・)
オペ美
今、予約完了しました。ご安心ください。

このお電話で座席の指定もできますが、いかがなされますか?

ぜひ、お願いします

ということで、本当に神対応のオペレーターさんでした。私のようなお金を払わず飛行機に乗る陸マイラーにも優しくしていただいて、本当に感謝です。

 

 

ANA特典航空券 予約変更ルールまとめ

 

折角の機会ですので、ANA特典航空券の予約変更ルールをまとめます。

 

①出発日の4日前(出発日を含まず)かつ元々の出発日前なら予約変更可能

 

元々の出発日前なら予約変更可能・・という点が注意が必要です。

逆に言えば、国内線なら最大2か月先、国際線なら355日先の予約をしておけば、それ以前であれば同一路線なら何度でも予約変更可能ということになります。

 

後は、4日前(出発日を含まず)というのも、余裕があるようでないので、とりあえず予約した!という人は予約変更期間にご注意ください。

 

②ANAファミリーカードマイルを利用した場合、国内線のみWebでの予約変更不可

私が今回はまったケースですが、ANAファミリーカードマイルを利用した場合は、国際線および提携航空会社特典航空券の予約変更はWebで可能ですが、国内線特典航空券の予約変更のみWebではできません

 

ただ、電話すれば素敵なオペ美に親切に変更いただけますので、安心ですね(笑)。

 

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特典航空券の発券には細心の注意を!

 

ということで・・こんなミスをやらかす私がいけないのですが、ミスってしまうとかなり心臓に良くありませんので、皆さまはくれぐれもお気をつけいただきたいと思います。

 

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